Заявление на проведение экспертизы некачественного товара

Все мы без исключения — потребители и ежедневно совершаем маленькие и крупные покупки. Выбор товаров огромен, также отличается и качество изделий одного и того же наименования.

Полезный материал по теме: Замена некачественного товара поставщиком кто несет расходы

Если вы приобрели товар, который не отвечает заявленным условиям и требованиям качества, вы вправе требовать экспертизудля того, чтобы вернуть деньги и отстоять свои права интересы. Но, сожалению, мало кто из продавцов ознакомлен с комплексом прав защиты интересов потребителя и поэтому на пути к желаемой истине мы встречаем всевозможные препятствия. Как заявление на проведение экспертизы некачественного товара их и получить только положительный опыт — в нашей статье.

Для начала, давайте разберемся в том, что такое товар ненадлежащего качества? Под этим понятием скрывается предмет, который при покупке имел недостаткикоторые вы, разумеется, с продавцом не обговаривали.

  • Мы не отказываемся устранить недоразумение, но покупатель криком кричит, чтобы мы приехали только сегодня и все устранили;
  • С этим можно обращаться в суд;
  • Если данная экспертиза подтвердит брак по вине производителя, то Вам будут полностью возвращены денежные средства за позицию, а также стоимость проведения данной экспертизы специальными экспертными организациями";
  • Вам необходимо представить письменный ответ потребителю для того, что бы Ваши действия носили легитимный и обоснованный характер.

В заявленном описании к товару подобных оговорок также. Вы указываете продавцу на дефект и требуете возврата денег или же, замены другим товаром. Вашу просьбу могут не удовлетворить по разным причинам:. Кстати, этим же законом установлен факт того, что продавец просто обязан без лишних вопросов принять у вас товар и за свой счет провести эту процедуру.

Также рекомендуем статью: Соглашение о возмещении расходов на устранение недостатков товара

Исследование товара ненадлежащего заявление на проведение экспертизы некачественного товара является основным доказательством вашей правоты.

Именно на основании его результатов ваш конфликт с продавцом будет исчерпан в ту или иную сторону. Независимая экспертиза не займет много времени, однако путем прохождения небольшого комплекса предусмотренных исследований вам удастся добраться до истины и защитить свои права и законные интересы как потребителя. Если вам удалось добиться экспертизы с первого раза, без каких либо процедур, то вам очень повезло.

Как добиться?

Однако необходимо быть осторожным в некоторых моментах. Продавец обычно отмечает на товарном чеке факт того, что товар отправляется на экспертизу.

Очень часто, вместо предполагаемого исследования вам просто на просто проводят гарантийный ремонттем самым лишая вас заявление на проведение экспертизы некачественного товара в дальнейшем требовать деньги или замену.

В случае, если вам не удалось договориться о проведении исследования с первого разаотчаиваться не стоит.

Возврат некачественного товара

Вашим следующим шагом будет написание претензии. Претензия пишется в свободной форме на листе формата А4, однако с указанием адресата как правило, руководителя фирмы. В документе укажите основаниякоторые предполагают собой проведение экспертизынеобоснованный отказ от продавцов и характер дефекта товара.

Рассматривать ее будут от двух до семи рабочих дней. После этого, вам, вероятнее всего дадут доброведь доводить дело до суда — не в интересах продавца.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

При оформлении товара на экспертизуобязательно отметьте ваше пожелание присутствовать при процессе. Сделать это можно в претензии или в личном заявлении. Обусловлено это не простым любопытством. Ваш чуткий взгляд будет заявление на проведение экспертизы некачественного товара полезен при приведении исследовательской процедуры. По факту принятия товара на экспертизу вам должны выдать на руки соответствующую расписку. Итак, вы добились исследования заявление на проведение экспертизы некачественного товара на предмет наличия дефекта и теперь ждете его отправки.

Кстати, продавец сам обязан оттранспортировать ваш товар до места проведения экспертизы совершенно бесплатно. Исследования могут проводить как сотрудники самого магазина для технически не сложных товаровтак и эксперты какого-либо сервисного центра. Продавцы, как правило, не обладают нужным багажом знаний для того, чтобы обнаружить дефект, поэтому настаивайте на специалисте торгового представителя или сервиса.

Сдаем товар на экспертизу

Ваше присутствие на экспертизе будет способствовать более тщательному рассмотрению товара. Вещь осматривают специальными предназначенными для этого инструментами.

Особое внимание уделяется жалобе клиента, поэтому дефект, обнаруженный пользователем, выискивается в первую очередь.

Если вы хотите заменить товар ненадлежащего качества на хороший, то срок проведения исследования заметно увеличится. В случае, если вам необходимо вернуть денежные средства — вам придется подождать около десяти дней. Если экспертизу необходимо провести в кратчайшие сроки и у вас на это есть уважительная причина — укажите это в претензии и отправьте на рассмотрение руководителю продаж.

Конечно, сроки не всегда соблюдаются продавцами, да и самими экспертами. Откладывая ваш товар в дальний ящик, о нем вспоминают только за день — два до отправки заявление на проведение экспертизы некачественного товара. Поэтому такое халатное отношение к заявление на проведение экспертизы некачественного товара сказывается на качестве проверки товара, а значит и на ваших правах интересах. За грубое нарушение сроков продавцами, за несвоевременную отправку, и экспертами, за медлительность работы, по решению суда начисляется неустойка.

  1. А покупатель может соглашаться с этим или нет. Ваше участие, впрочем как и истца, не является обязательным это право , но эксперт уже назначил повторную дату проведения проверочно-исследовательских мероприятий, то есть не приступил к существу экспертизы.
  2. Если, к примеру, ответчик предлагает экспертное учреждение, которое уже проводило экспертизы по другим делам с участием продавца, то вывод напрашивается сам. На что был получен ответ по СМС, что она больше в наших услугах не нуждается, будет вызывать экспертов и подавать исковое заявление в суд.
  3. Правомочно ли взыскивание денег если не был заключён договор и я не подписывала никаких счетов?

Результат экспертизы пришел и вот, вы с удовольствием читаете о том, что ваш товар действительно содержал дефектполученный по вине продавца. В случае нежелания возвращать деньги, вы можете обменять бракованный товар на аналогичный, но хорошего качества. Товар вам должны доставит абсолютно бесплатно. Кстати, при заявление на проведение экспертизы некачественного товара нового товара удостоверьтесь, что гарантийный талон не перешел к вам из старой коробки.

Свои права нужно уметь защищать, и для этого вовсе не обязательно быть юристом и знать законодательную базу. Вам достаточно всего-навсего иметь силу воли и самоуважение, которые не позволят вам пользоваться бракованной вещью.

Даже если проведенное исследование не доказало вину продавца — не отчаивайтесь. Для вас это был хороший жизненный опыт, который поможет вам грамотно повести себя в случае аналогичной ситуации. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Мое право Защищаем права потребителей. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: В каких случаях необходимо и сколько стоит проведение независимой экспертизы товара ненадлежащего качества, бракованного?

Итак, обязанность провести экспертизув соответствии с законодательством, возлагается на государственные организации, частные организации, а также зарегистрированных индивидуальных предпринимателей, заявление на проведение экспертизы некачественного товара, если у них есть лицензия на продажу соответствующего заявление на проведение экспертизы некачественного товара.

  1. В таком случае требуете от эксперта составления процессуального обращения в суд для содействия в получении необходимой помощи.
  2. Какие мои действия с учетом что мы в разных городах?
  3. Если ходатайство удовлетворят, то экспертиза должна установить, что машинка подвергалась ремонту причем повторному и в настоящий момент она исправна в виду устранения недостатка. Написал претензию о замене товара на аналог но получил ответ следующий.
  4. Доказательства этого будет судебное решение.
  5. Упаковка не родная, гарантийный талон отсутствует, упакованы с стрейч пленку и картон.

К сожалению, сроки проведения экспертизы четко законодателем не установлены. Это дает право недобросовестным продавцам тянуть время. Однако, в зависимости от сложности случая и самого товара, экспертиза может проходит от десяти до двадцати пяти дней.

  • С моей стороны никаких механических воздействий не производилось;
  • Относительно гарантийного периода, информация на вывеске и других стендах не является установлением гарантии при продаже товара, для этого должна быть специальная оговорка в договоре, выдача гарантийного талона и пр;
  • В суде ему можно задать каверзные вопросы и если он будет неубедителен, то можно ходатайствовать о назначении повторной или дополнительной экспертизы;
  • В документе укажите основания , которые предполагают собой проведение экспертизы , необоснованный отказ от продавцов и характер дефекта товара;
  • При приёме товара экспертом составляется акт копию отдают потребителю;
  • Вас не вызывали на проверку качества, при Вас не производилась разборка товара, так что доказать Вашу вину очень трудно.

В случае, если экспертиза установила факт того, что дефект получен без участия продавца, то вам придется раскошелиться. На основании все того же закона вам нужно будет выплатить продавцу стоимость экспертизы товара ненадлежащего качестваа также все понесенные им расходысвязанные с транспортировкой.

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу заявление на проведение экспертизы некачественного товара - позвоните прямо сейчас: Материалы из раздела Экспертизы. Когда необходима экспертиза и оценка качества товара? Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества по категориям. О чем расскажет независимая экспертиза автомобиля? Независимая экспертиза автомобиля после ДТП — способ заставить страховщиков рассчитаться по своим обязательствам.

Ваш комментарий появится после проверки. Простым языком рассказываем о защите прав потребителей. Возврат и обмен товара.

ВИДЕО: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x