Сроки устранения недостатков товара для юридических лиц

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца.

Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п.

По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя. Между тем применительно к товарам, изготовленным за пределами Украинытребования, установленные сроки устранения недостатков товара для юридических лиц.

То есть расходы на гарантийный ремонт в этом случае несет импортер, а порядок компенсации возмещения понесенных убытков иностранным производителем определяется в договоре. Ответственность за гарантийный ремонт причем не только по импортным товарам может принять на себя продавец в том числе, розничный торговец. Сейчас распространена практика, когда за дополнительную плату розничные торговцы обеспечивают гарантийное обслуживание товара в течение продленных сроков, то есть сроков, превышающих установленную обычную гарантию производителя.

По таким дополнительным гарантиям, сроки устранения недостатков товара для юридических лиц лично продавцом, расходы на гарантийный ремонт несет он.

Если же дополнительные гарантийные обязательства продавец на себя не принял, по общим правилам он несет солидарную ответственность с производителем импортером за обеспечение гарантийного ремонта. Однако расходы на понесенный гарантийный ремонт ему возмещает производитель импортер. Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по сроки устранения недостатков товара для юридических лиц выбору ч.

Если продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителемуказанные требования могут быть предъявлены к ч. Функции представителей предприятий-производителей выполняют их представительства и филиалы, созданные производителями для этой цели, или предприятия, удовлетворяющие указанные требования на основании договора с производителем.

Продавец и производитель во время продажи реализации товара обязаны информировать потребителя о предприятиях, удовлетворяющих требования о гарантийном ремонте товара ч.

  • Заключение экспертизы является доказательством в досудебном споре по заявленному требованию потребителя;
  • Требования о возмещении убытков при расторжении договора купли-продажи о возврате товара изготовителю удовлетворяются в течение 10 дней с момента их предъявления ст;
  • Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору ч;
  • Он не должен затягиваться более чем на 45 дней, если это время прошло, а вам еще не вернули товар с исправленными недочетами, то можно добиться кардинального решения проблемы — получить новый товар взамен испорченного или вернуть свои деньги, потраченные на покупку.

В розничной торговле требования по проведению гарантийного ремонта товара покупатель обычно предъявляет розничному продавцу. В зависимости от используемой схемы договорных взаимоотношений продавец может организовать проведение гарантийного ремонта через:.

Для клиентов

Розничный торговец также может передать товар для проведения гарантийного ремонта оптовому продавцу или производителю, которые уже организуют проведение ремонта. В оптовой торговлев принципе, используется аналогичная схема, с той лишь разницей, что гарантийный ремонт организует оптовый продавец или производитель.

Применительно к розничной торговле в ч. В соответствии с ч. Гарантия качества товара распространяется на сроки устранения недостатков товара для юридических лиц комплектующие изделия, если другое не установлено договором ч.

  1. По таким дополнительным гарантиям, установленным лично продавцом, расходы на гарантийный ремонт несет он сам. При необходимости продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции ч.
  2. Если срок годности или гарантийный срок установлены изготовителем, то потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам.
  3. На сезонные товары сроки исчисляются с момента наступления сезона. Срок пригодности исчисляется начиная с даты изготовления, которая указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным для использования, либо датой, до наступления которой товар является пригодным для использования ч.
  4. А что делать, если гарантийные сроки или сроки пригодности не установлены? Получите бесплатную консультацию прямо сейчас.

Причем стороны могут согласовать в договоре более длительные гарантийные сроки, нежели предусмотрены стандартами или техническими условиями ч. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, которые были выявлены в течение этого срока ч.

На некоторые виды продукции устанавливается срок пригодностикоторый указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к ней при продаже, и считается гарантийным сроком ч.

Разумный срок устранения недостатков товара

Покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, на который установлен срок пригодности, если они выявлены в течение срока пригодности товара ч. Срок пригодности исчисляется начиная с даты изготовления, которая указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным для использования, либо датой, до наступления которой сроки устранения недостатков товара для юридических лиц является пригодным для использования ч.

  1. Простите, что прерываем ваше чтение. Как свидетельствует судебная практика, суд при удовлетворении требования потребителя о взыскании неустойки исходит из стоимости товара в день вынесения решения суда.
  2. Все зависит от вида договора и действий, которые стороны предпринимали для его исполнения.
  3. Но если потребитель не предъявил требование об уплате неустойки в досудебном порядке, он не лишается возможности обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки.

Если недостатки товара выявлены покупателем после истечения гарантийного срока или срока пригодности, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему товара или по причинам, существовавшим до этого момента ч.

А что делать, если гарантийные сроки или сроки пригодности не установлены?

Полезный материал по теме: Консультации по защите прав потребителей Тула

Ответственность по гарантийному ремонту у продавца производителя есть и в этом случае. Между тем по нормам ч.

Срок гарантийного ремонта

Замена товара комплектующего изделия ненадлежащего качества на товар комплектующее изделие надлежащего качества. Но это условие не распространяется на товары, продаваемые в розничной торговле.

Гарантийный срок на комплектующее изделие равен гарантийному сроку на сроки устранения недостатков товара для юридических лиц изделие и начинает истекать одновременно с ним ч. В розничной торговле потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о безоплатном устранении недостатков товара после окончания гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки сроки устранения недостатков товара для юридических лиц недостаткидопущенные по вине производителя ч.

Продавец несет ответственность за недостатки товара, если покупатель докажетчто они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента ч. То есть доказывать наличие вины продавца в общем случае должен покупатель. А вот если продавцом предоставлены гарантии по качеству товарапродавец отвечает за его недостатки, если он не докажет, что они возникли после его передачи покупателю в результате нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, случая или непреодолимой силы ч.

Таким образом, соответствующие доказательства в этом случае должен предоставить продавец. При необходимости продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции ч. Экспертизу проводят сроки устранения недостатков товара для юридических лиц счет продавца исполнителя, производителя.

Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю в результате нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки либо действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить соответствующему лицу расходы на проведение экспертизы. При предъявлении потребителем требования о безоплатном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14 дней с даты его предъявления или при согласии сторон в другой срок ч.

Если стороны договорились об ином сроке, его следует оговорить письменно.

Закон на стороне потребителя: максимальные сроки гарантийного ремонта

В противном случае у продавца могут возникнуть проблемы с уплатой неустойки, которая согласно ч. ГКУ — Гражданский кодекс Украины от 16. ХКУ — Хозяйственный кодекс Украины от 16. Наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара. Наличие вины производителя продавца в недостатках товара.

ВИДЕО: Правила возврата товара

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x