Срок устранения недостатков товара для юридических лиц

В случае продажи потребителю товара ненадлежащего качества, если выявленные в ходе его эксплуатации недостатки не были оговорены при продаже продавцом, он вправе предъявить продавцу одно из требованийпредусмотренных в пп. В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения.

Полезный материал по теме: Можно ли вернуть деньги за неисправный товар на гарантийном сроке

В соответствии с п. Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару.

V ФОРУМ РЕГИОНОВ БЕЛАРУСИ И РОССИИ

Вместе с тем исходя из норм действующего законодательства, регулирующего порядок осуществления розничной торговли и защиту прав потребителей, к таким товарам можно отнести товары бытового назначения:. Дорогостоящим товаром в соответствии со ст.

  1. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
  2. Производитель или продавец не реагируют на ваши требования? Корреспонденты на фрагмент Поставить закладку Посмотреть закладки Добавить комментарий Показать изменения Закон дополнен статьей 8-1 в соответствии с Законом РК от 21.
  3. Право на возмещение морального вреда. Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас.
  4. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены. Соразмерное уменьшение покупной цены товара Порядок определения суммына которую может быть уменьшена покупная цена товара, законодательством не урегулирован, поэтому размер суммы, подлежащей выплате, определяется по общему правилу соглашением сторон.

Особенностью данного требования является то, что согласно п. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара потребитель вправе предъявить в течение гарантийного срока не только продавцу изготовителю, поставщикуно и ремонтной организацииуполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение срок устранения недостатков товара для юридических лиц товара п.

Чтобы продавец изготовитель, поставщик зафиксировал в товаре производственный недостаток, такое требование целесообразно заявлять продавцу изготовителю, поставщику до момента устранения недостатков в товаре срок устранения недостатков товара для юридических лиц только после этого устранять заявленные недостатки. Однако такие положения не соответствуют нормам законодательства о защите прав потребителей, так как устанавливают не предусмотренные нормативными правовыми актами условия прекращения гарантийных обязательств продавца изготовителя, поставщика, ремонтной организации.

О недействительности условий договораограничивающих права потребителя, сказано в ст. Потребитель в силу нормативных предписаний законодательства о защите прав потребителей вправе потребовать у продавца изготовителя, поставщика возмещения расходов, понесенных им по устранению недостатков товара.

При этом, если потребитель заявил требование по возмещению расходов, понесенных им по устранению недостатков товара, продавец изготовитель, поставщик может быть освобожден от ответственности за соответствующие недостатки товараесли докажет, что данные недостатки возникли вследствие неправильного ремонта потребителем или третьим лицом.

Это исходит из нормы п. Необходимо помнить, что для возврата продавцу некачественного товара достаточно наличия в товаре производственного недостатка. Причем не имеет значения, существенный недостаток или. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества п. Потребитель сам выбирает требование, которое он предъявляет в отношении некачественного товара.

Продавец поставщик, изготовитель не вправе принимать решение за потребителя.

Закон на стороне потребителя: максимальные сроки гарантийного ремонта

Вместе с тем законодательством установлены некоторые ограничения для заявления потребителем вышеуказанных требований:. При этом потребитель вправе предъявить претензию производителю самостоятельно только в пределах установленных гарантийных сроков.

Обязанность продавца предоставить потребителю информацию о том, что товар является конфискованным или обращенным в доход государства иным способом, установлена п.

Что делать потребителю, если он купил товар ненадлежащего качества

Оплата товаров производится в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке п. При торговле по образцам через интернет-магазин продавец обязан предоставить покупателям возможность расчета за приобретаемый в интернет-магазине товар путем дистанционного перечисления денежных средств п. Из определения следует, что перечень способов оплаты за товар не является закрытым, следовательно, эти способы применяются по выбору продавца.

В случае возврата товара расчеты с потребителем производятся в том же порядке, в котором был оплачен товаресли иное не установлено соглашением сторон. Таким образом, если потребитель оплатил товар посредством банковской пластиковой карточки, то при возврате денежные средства, уплаченные за данный товар, должны быть зачислены ему на карт-счет банковской пластиковой карточки.

Часто при возврате денежных средств продавцом на карт-счет банковской пластиковой срок устранения недостатков товара для юридических лиц потребителя возникает следующая ситуация: В связи с этим потребитель считает, что его права нарушены и заявляет требование о выплате неустойки, предусмотренной п.

Также рекомендуем статью: Как вернуть товар в гарантийный срок

В такой ситуации необходимо иметь в виду, что требование потребителя будет считаться удовлетворенным в тот день, когда продавец произведет перечисление денежных средств на карт-счет банковской пластиковой карточки потребителя, а не в день их зачисления непосредственно на карт-счет. Оснований для выплаты неустойки за нарушение сроков, предусмотренных п. Случаи, когда юридические лица индивидуальные предприниматели вправе срок устранения недостатков товара для юридических лиц наличные денежные средства при продаже товаров без применения кассового оборудования или платежных терминаловопределены п.

Отсутствие обязанности использовать кассовый суммирующий аппарат при приеме наличных денежных средств не освобождает продавца изготовителя, исполнителя от выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара выполнение работы, оказание услуги. При этом такое требование не распространяется на случаи, когда продавцом исполнителем является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги.

служба правового консалтинга

Юридические лица индивидуальные предприниматели, осуществляющие прием наличных денежных средств в том числе авансовых платежей, задатка и денежных средств, принимаемых в качестве залога при продаже срок устранения недостатков товара для юридических лиц, выполнении работ, оказании услуг без применения кассового оборудования и платежных терминалов в случаях, предусмотренных подп.

Прием наличных денежных средств при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг в случаях, указанных в подп. В случаях, предусмотренных подп. Таким образом, при реализации потребителю товара продавец в соответствии с законодательством обязан выдать потребителю:.

Если потребитель потерял документ, подтверждающий факт приобретения товара, то для подтверждения факта его приобретения могут использоваться:. В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец изготовитель, поставщик, представитель не имеет своего места нахождения места жительства либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся срок устранения недостатков товара для юридических лиц жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

При этом продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров п. Такие расходы можно отнести к убыткам, причиненным потребителю в связи с недостатками товара или расторжением договора розничной купли-продажи либо возвратом товара ненадлежащего качества продавцу, возмещение которых потребитель вправе требовать у продавца в соответствии с Законом. Вместе с тем при предъявлении данного требования имеются ограничения.

Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование срок устранения недостатков товара для юридических лиц о предоставлении безвозмездно во временное пользование аналогичного срок устранения недостатков товара для юридических лиц в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет п.

Данное требование не срок устранения недостатков товара для юридических лиц удовлетворению, если оно заявлено при возврате некачественного товара, при проведении экспертизы качества товара в случае возникновения между потребителем и продавцом спора по вопросу наличия недостатков и причин их возникновения.

Случаи, когда такое требование можно заявить, указаны в п. При предъявлении других требований выдача товара из подменного фонда не предусмотрена. Ведь при возврате товара потребитель и не может пользоваться этим товаром, так как он его вернул и ему возвращают денежные средства. Выдача товара из подменного фонда предусмотрена, если продавец согласен с требованиями потребителя считает их обоснованными и готов их удовлетворить, то есть начать ремонт или при отсутствии возможности заменить товар.

Возникновение спора не является основанием для выдачи товара из подменного фонда на период ремонта либо замены его на товар надлежащего качества, так как продавец уже свое мнение высказал он считает, что заявленные требования необоснованные и поэтому проводится экспертиза. Это право потребителя является своего рода гарантией срок устранения недостатков товара для юридических лиц, что в случае возврата товара ненадлежащего качества он сможет приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене, то есть не нести убытки.

Если продавец возместит потребителю по его требованию все убытки, обусловленные приобретением некачественного товара, то он имеет право в силу нормативных предписаний п. При этом изготовитель или поставщик, реализовавший товар продавцу поставщикуосвобождаются от ответственности, если докажут, что недостатки товара возникли срок устранения недостатков товара для юридических лиц причинам, возникшим после передачи товара продавцу поставщику.

При заключении договора между продавцом изготовителем поставщиком на поставку товара в нем необходимо отражать данные условия. Срок устранения недостатков товара для юридических лиц соответствии с законодательством компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда и в денежной форме п.

Компенсация морального вреда допускается только по требованию, заявленному потребителем, и осуществляется в денежной форме продавцом изготовителем, поставщиком, исполнителем при наличии доказанной их вины. При этом необходимо учесть, что требования о размере компенсации морального вреда должны быть основаны на конкретных обстоятельствах.

Заказать консультацию Отправить заявку Спасибо, мы скоро с вами свяжемся. По всем вопросам звоните или пишите: Как попасть в каталог Как разместить рекламу Как найти юриста. Войти через Facebook Войти Регистрация. Что делать потребителю, если он купил товар ненадлежащего качества business-info. Ранее в этой рубрике Видео: Комментарии 0 Просмотреть более ранние комментарии. Показано 50 из 0. Если войтито оставлять комментарии будет проще! Услуги по этой теме Адвокат по правам потребителей.

Каталог Адвокатские бюро и юридические консультации Адвокаты Антикризисные управляющие Аудит и бухгалтерия Бюро переводов и переводчики Внешние управляющие Государственные органы и организации Граверные мастерские Депозитарии Иные Кадровые агентства Консалтинговые компании Ликвидаторы Нотариальные конторы и частные нотариусы Общества защиты потребителей Оценщики и оценочные организации Патентные поверенные Печати и штампы Производители справочных правовых систем Профучастники рынка ценных бумаг и депозитарии Риэлторские компании Таможенные представители Юридические ВУЗы Юридические СМИ Юридические фирмы Юристы ИП.

Как попасть в Юркаталог Правила пользования сайтом Публичная оферта Контакты. УНП 190343978, 2013 - 2018. Sign in Войти через социальную сеть: Join us E-mail address: Change your password Old password: Sign out Are you sure you want to sign out? Sign in Join us Forgot password? Необходимо учитывать, что при замене товара ненадлежащего качества на качественный товар существуют особенности в проведении расчета.

  • Что делать, какие права?
  • Таким образом, при реализации потребителю товара продавец в соответствии с законодательством обязан выдать потребителю;;
  • Выполнение работы из материала исполнителя;
  • Данное требование не подлежит удовлетворению, если оно заявлено при возврате некачественного товара, при проведении экспертизы качества товара в случае возникновения между потребителем и продавцом спора по вопросу наличия недостатков и причин их возникновения;
  • Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества 1.

Если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене п. СправочноОбслуживание товаров в ремонтных организациях по окончании гарантийного срока предполагает оказание потребителю платных услуг по ремонту и техническому обслуживанию товаров в соответствии с требованиями законодательства.

Вместе с тем потребитель вправе и по окончании гарантийного срока в случаях, оговоренных законодательством, заявить указанное требование продавцу изготовителю, поставщику.

Общая информация

Расходы потребителя по устранению недостатков товара должны быть документально подтверждены. Возможность устранения недостатков товара самим потребителем или третьим лицом которое предполагает вмешательство предусмотрена Законом и право на устранение недостатков товара не может быть ограничено условиями договора.

При расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар срок устранения недостатков товара для юридических лиц суммы необходимо учитывать, что имеются особенности в порядке расчета.

СправочноОплатить товар можно посредством: Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. К бланкам документов с определенной степенью защиты относятся: Упрощенный порядок приема наличных денежных средств не распространяется на юридических лиц индивидуальных предпринимателей, зарегистрировавших в налоговом органе кассовое оборудование для использования в вышеперечисленных случаях.

Продавец должен иметь в виду, что за нарушение установленного порядка приема денежных средств при реализации товаров работ, услуг за наличный расчет работником индивидуального предпринимателя или юридического лица либо срок устранения недостатков товара для юридических лиц установленного порядка приема денежных средств при реализации товаров работ, услуг за наличный расчет индивидуальным предпринимателем ст.

ВИДЕО: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 13, Ответственность изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной орган

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x